El ocuparse de los conflictos Qué a …

El ocuparse de los conflictos Qué a ...

El desarrollo del Grupo de Gobierno (DGG)

El Grupo de Gobierno de Desarrollo es una asociación de colaboración en Irlanda del Norte de organizaciones de apoyo a la infraestructura que tienen un gran interés en trabajar para mejorar las prácticas de gobierno en el sector voluntario y comunitario .

Los miembros actuales de la DGG son Voluntario Ahora, NICVA, Youthnet, Arte & NI negocio, red de la comunidad rural, los primeros años, colectivos con NI, NI foros deportivos, Deporte de NI, NI Edad.

Los miembros DGG

El Código de Buen gobierno

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La mayoría de los comités / consejos de administración tienen algún tipo de problema con los miembros individuales. He aquí algunos ejemplos con ideas sobre cómo usted puede manejar esto de manera efectiva.

¡Recuerda! Todos los miembros del comité tienen un papel importante que desempeñar. La diversidad de los miembros, con distintos orígenes, conjuntos de habilidades, experiencia y personalidades puede ser una fuente de fortaleza para la organización si se gestiona con eficacia.

Los conflictos con los fundadores

La cuestión de los miembros de la junta fundadora es un recurrente y tiene que ser manejado con sensibilidad. Fundadores tratan de forma natural una organización como propios y sienten que sólo ellos son los verdaderos guardianes de sus valores y misión. En consecuencia, tienden a querer mantener un firme control sobre la organización.

Fundadores pueden tratar de dominar el proceso de gobierno a través de:

  • La toma de decisiones clave sin someterlas al comité de gestión / administración.
  • reclutar miembros que están demasiado ocupados, débil o en deuda con ellos para cuestionar sus decisiones
  • Ocultar información a otros miembros
  • La manipulación del comité de gestión / placa en dar poder a los comités ejecutivos o de política más pequeños, que dominan.

Parte de este material se nutre de orientación en línea de NCVO de fideicomisarios en Inglaterra y Gales. Se ha adaptado para su uso aquí con su permiso.

Cómo abordar conflicto con fundadores

  • Reconocer y respetar los logros y la estrategia pasados ​​al proponer nuevas direcciones. escucha atenta y la discusión pueden ayudar a que el fundador de. Se puede ayudar al individuo a ver que el cambio es necesario y ayudarles a ver cómo vive su sueño. Apreciar su experiencia y les anima a aplicar esto a la planificación dentro del nuevo entorno.
  • los valores organizativos, la Constitución y las obligaciones legales de los miembros siempre deben prevalecer. Asegúrese de que el fundador entiende los límites de su función. Esto puede resolverse mediante discusión y desarrollo de descripciones de funciones y un código de conducta para todos los miembros, o la presentación de una revisión discusión de lo que ya está en su lugar.
  • Una silla fundador difícil es especialmente complicado. Sondear a los otros miembros e identificar los simpáticos para apoyarle en su comportamiento desafiante. A menudo es mejor para hacer frente a esto asegurándose de procedimientos correctos y adecuados son adoptados e implementados con el fin de limitar su capacidad de dominar el proceso de gobierno, en lugar de hacer frente a la persona directamente.
  • Revisar su continuo papel y la contribución. ¿Hay otra manera en la que el fundador puede estar implicada en la organización que no sea como miembro de la junta? Podrían contribuir en calidad de asesor? ¿El límite de gobierno de los apéndices originales del mandato de los miembros de mesa (incluidos los miembros fundadores)? ¿Qué opciones existen para permitir que uno de los fundadores ir sin demasiado dolor?

Comité / conflictos con el equipo

El conflicto entre el miembro más antiguo del personal (director general o director) y el comité de gestión o su silla menudo surge debido a:

  1. La falta de claridad sobre las funciones y límites
  2. Una comunicación inadecuada.

El papel del Comité de Dirección, en términos generales, es conducir, dirigir y asegurar que la organización funcione de manera eficaz. Por el contrario, el papel del personal es para gestionar, ejecutar y llevar a cabo el trabajo que ayuda a la organización a lograr su misión finalidad / global.

Sin embargo, como muchas organizaciones de voluntarios comienzan con pocos o ningún personal, los miembros del comité de gestión pueden estar acostumbrados a tomar un papel más práctico. (Por ejemplo: un miembro del comité también puede ser un voluntario en el servicio de la línea de ayuda de la organización.) Esto puede crear problemas en relación con la gestión de la línea y la autoridad de toma de decisiones.

La relación entre el funcionario de más alto rango y una silla puede ser particularmente difícil, ya que la línea exacta trazada entre la gestión y el buen gobierno es a menudo particular, a la organización y puede cambiar con el tiempo. Un nuevo miembro del personal, acostumbrado a una forma diferente de trabajar, puede tener dificultades para adaptarse. Asimismo, cuando el fundador de la organización se convierte en el Director, pueden resentirse de un comité de gestión / tabla que cambia la dirección estratégica.

¿Cómo abordar

  • El Comité de Dirección debe establecer lo que ve como las responsabilidades del personal o de los voluntarios y los límites de la autoridad de toma de decisiones delegada. Siempre tenga en cuenta la distinción esencial entre el gobierno y la gestión.
  • Asegurar que las líneas claras, eficaces y regulares de comunicación entre el Presidente y el funcionario de más alto rango. Recuerde, el Presidente suele ser responsable de proporcionar el apoyo y la vigilancia regulares al funcionario de más alto rango.
  • Asegúrese de que el comité de gestión proporcionan la planificación estratégica clara y eficaz, en consulta con el personal
  • Asegúrese de planes operativos son aprobados por el comité de gestión / tabla, aun cuando desarrollado por el personal, y que el comité recibirá y considerará informes regulares contra éstos.
  • Proporcionar oportunidades para el comité de dirección y el personal para atender de manera formal e informal.
  • Asegurar que la información con respecto a la función del comité de gestión se incluye en los paquetes de inducción del personal.
  • Elaborar directrices para los miembros del comité de gestión que también son voluntarios o beneficiarios de la organización, para asegurarse de que son claras, que ‘sombrero’ que están usando.

Tratar con las facciones

Facciones a menudo se desarrollan cuando el comité se divide en una decisión o estrategia significativa. Los comités de gestión de las organizaciones de voluntarios / comunidad son a menudo fuertemente basada en el valor y pueden cada uno estar convencidos de que su postura es en el mejor interés de la organización. Por desgracia, esto puede aumentar la intensidad del conflicto. Las disputas pueden estar en relación con una nueva iniciativa, la estrategia o incluso la selección de un miembro del personal clave o una silla.

¿Cómo abordar

  • Considere si hay opciones razonables disponibles, que podrían alcanzar una cierta comodidad con los puntos de vista de ambas facciones (el enfoque de ganar-ganar).
  • Considere cómo el comité / consejo lleva a cabo su planificación estratégica. ¿Alientan la plena expresión y libre? Se anima a todos los miembros de contribuir? Son contradictorios opiniones expresadas abiertamente y con sensibilidad en cuenta? ¿La Comisión de hacer lo posible para atender a las preocupaciones con respecto a sus planes?
  • Tenga en cuenta cómo se lleva a cabo la toma de decisiones. Es importante ser claro respecto a cómo las decisiones han de ser alcanzado en materia de gobierno (ya sea por consenso o por votación) y que ninguna autoridad de toma de decisiones delegada se aclara por escrito con mecanismos adecuados de información. Su documento de Gobierno podrá establecer normas específicas sobre estos asuntos.
  • Recordar a los miembros que están obligados por la decisión del comité, incluso cuando no están de acuerdo, y deben seguir para llevar a cabo con integridad su responsabilidad de velar por los mejores intereses de la organización. Resalte el daño que pueda ser causado a la organización de tales conflictos entre facciones.

Tratar con círculos internos

Otro tipo de conflicto entre facciones es la creación de un círculo interno: un pequeño número de miembros del comité de gestión / junta que controlan la toma de decisiones y se niegan a delegar. Cada miembro debe tener la misma potencia que otro y ninguno debe ser excluido.

círculos internos se crean a menudo para garantizar propia agenda del grupo se logra sin oposición, interferencia o desafío. Con frecuencia se ponen de manifiesto una división entre antiguos y nuevos miembros, donde son reacios a gastar tiempo y energías para conciliar los puntos de vista contradictorios sobre el mejor enfoque. Esto significa que las inquietudes, opiniones y conocimientos de los miembros excluidos no están siendo aprovechados para el beneficio de la organización.

¡Recuerda! Esto no siempre puede ser intencional. A veces estos grupos desarrollan a partir de una percepción de que está dispuesto y disponible para dar tiempo adicional. Otros están tan centrados en la consecución de sus objetivos dentro de poco tiempo disponible, que les resulta más eficiente para trabajar con ciertos individuos clave para avanzar.

¿Cómo abordar

  • Llevar a cabo un análisis de las capacidades para el comité. Esto ayuda a fomentar la conciencia de la gama de habilidades y experiencia disponibles dentro del grupo y puede animar más aún la participación.
  • procesos de revisión de inducción. Son lo suficientemente nuevos miembros al día y capaz de contribuir? ¿Los miembros existentes les da la oportunidad de reunirse con ellos de manera informal?
  • Aclarar autoridad para las tareas delegadas, toma de decisiones y la presentación de informes. ¿Qué decisiones deben ser autorizados por todo el comité?
  • Aclarar los procesos de toma de decisiones sobre asuntos Comité en su conjunto. Compruebe lo que el documento de gobierno dice acerca del uso del consenso, votación y quórum reunión.
  • Introducir / cumplir un código de conducta para los miembros
  • Asegúrese de que sus procedimientos de comité permiten una facturación sensible de los miembros.
  • Considere la posibilidad de ayuda externa para problemas más graves o para la mediación

La gestión de los comportamientos problemáticos

A veces los comportamientos de ciertos individuos pueden amenazar con desestabilizar el funcionamiento armonioso de un comité. He aquí sólo unos pocos para tener en cuenta, con las ideas de lo que puede hacerse.

Miembro que actúa unilateralmente

  • Aclarar los límites de autoridad para las tareas o funciones delegadas, toma de decisiones y la presentación de informes. ¿Qué decisiones deben ser autorizados por todo el comité? Proporcionar por escrito, aprobado por todo el comité.
  • Revisar las funciones y responsabilidades de los miembros del comité. Reiterar la responsabilidad colectiva del comité de gestión / administración.
  • Introducir / cumplir un código de conducta para los miembros

Miembro que no asiste, no contribuye

  • Póngase en contacto con el individuo para confirmar las razones de la no asistencia (podría ser un reto personal o de trabajo a corto plazo)
  • Compruebe lo que el documento de gobierno dice respecto a la asistencia necesaria.
  • Introducir / cumplir un código de conducta para los miembros – asegúrese de que incluye los niveles requeridos de asistencia y especifica las acciones que deben tomarse en caso de incumplimiento
  • Revisar cómo provee i nduction – se puede ofrecer una descripción escrita de las funciones y responsabilidades
  • Asegúrese de que sus procedimientos de comité permiten una facturación sensible de los miembros.

Miembro que es volátil, habla fuera de turno o monopoliza reuniones

  • Acordar un ‘contrato de grupo «que gobierna cómo se ejecutan las reuniones y discusiones, para aclarar los comportamientos esperados. Establecer un enfoque acordado para cada tema del programa, dejando claro cuando una persona hace una presentación ininterrumpida y cuando los artículos están abiertos a discusión. (Más información sobre la realización de reuniones eficaces)
  • Asegúrese de que su presidente tiene habilidades efectivas para presidir reuniones (haga clic aquí para extremidades superiores) o se le da acceso a una formación adecuada. El presidente tiene un papel vital en la gestión de las contribuciones de todos los asistentes.
  • Reiterar la importancia de que todos los miembros sean capaces de contribuir.

Miembro que ejerce fuera de la agenda

  • Introducir / cumplir un código de conducta para los miembros, incluyendo una política de conflicto de intereses. Asegúrese de que este ha acordado procedimientos para acciones a tomar en caso de incumplimiento.
  • Aclarar la función del miembro relevante. A veces se produce esta situación en la que un miembro es designado como representante de otra organización. Recuerde a los miembros de su responsabilidad como miembros del comité de gestión de actuar exclusivamente en el mejor interés de esta organización.

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